Pertamina Perkuat Layanan Wisatawan di Momen Libur Akhir Tahun
PT Pertamina Patra Niaga menghadirkan fasilitas Serambi MyPertamina di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali, sebagai bagian dari dukungan terhadap lonjakan mobilitas masyarakat pada masa libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Kehadiran fasilitas ini menjadi ruang singgah yang dirancang khusus untuk memberikan kenyamanan tambahan bagi wisatawan yang baru tiba maupun yang akan melanjutkan perjalanan.
Bandara Ngurah Rai sebagai pintu utama pariwisata Bali menjadi titik strategis penyediaan layanan ini. Pada periode akhir tahun, bandara tersebut selalu mengalami peningkatan signifikan jumlah penumpang, baik wisatawan domestik maupun mancanegara. Dalam situasi ini, kehadiran ruang istirahat yang nyaman dinilai mampu meningkatkan pengalaman perjalanan wisatawan sejak pertama kali menginjakkan kaki di Pulau Dewata.
Serambi MyPertamina sebagai Ruang Singgah Nyaman
Serambi MyPertamina dihadirkan sebagai fasilitas ramah wisatawan yang dapat diakses secara gratis melalui aplikasi MyPertamina. Konsep ruang singgah ini dirancang untuk menjawab kebutuhan dasar pelaku perjalanan setelah menempuh penerbangan panjang, seperti beristirahat sejenak, meredakan kelelahan, dan menyiapkan diri sebelum melanjutkan aktivitas wisata.
Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menyampaikan bahwa layanan ini disiapkan sebagai bentuk kesiapan perusahaan dalam mendukung sektor pariwisata nasional, khususnya Bali. Menurutnya, peningkatan kunjungan wisata pada periode libur akhir tahun memerlukan dukungan fasilitas yang memadai agar perjalanan wisatawan tetap nyaman dan aman.
Fasilitas Gratis untuk Wisatawan
Di dalam Serambi MyPertamina, wisatawan dapat menikmati berbagai fasilitas gratis. Fasilitas tersebut mencakup kursi pijat untuk membantu relaksasi setelah perjalanan, layanan porter bagi wisatawan dengan barang bawaan banyak, serta makanan dan minuman ringan untuk mengisi energi sebelum melanjutkan perjalanan.
Seluruh layanan tersebut dapat diakses dengan mudah menggunakan aplikasi MyPertamina. Pendekatan ini tidak hanya memberikan kemudahan bagi pengguna, tetapi juga mendorong pemanfaatan ekosistem digital yang dikembangkan Pertamina untuk mendukung layanan publik yang lebih efisien.
Pengalaman Langsung Wisatawan
Kehadiran Serambi MyPertamina mendapat respons positif dari wisatawan. Salah satunya Nadia, wisatawan asal Jakarta yang baru tiba di Bali. Ia mengaku terbantu dengan adanya layanan kursi pijat gratis dan porter, terutama karena membawa banyak bagasi.
Menurutnya, fasilitas seperti ini memberikan kesan pertama yang baik bagi wisatawan yang datang ke Bali. Kenyamanan sejak di bandara dinilai sangat membantu, terutama setelah perjalanan udara yang melelahkan. Pengalaman ini memperlihatkan bahwa layanan pendukung di bandara memiliki peran penting dalam membangun citra destinasi wisata.
Bagian dari Kesiapan Nataru Pertamina
Roberth menjelaskan bahwa Serambi MyPertamina merupakan bagian dari kesiapan Pertamina Patra Niaga dalam menghadapi periode Natal dan Tahun Baru. Pada momen ini, mobilitas masyarakat meningkat tajam, baik untuk mudik, liburan, maupun perjalanan bisnis.
Selain di bandara, Pertamina Patra Niaga juga menyiapkan pos layanan Serambi MyPertamina di berbagai titik strategis lainnya. Layanan tersebut tersebar di jalur mudik, kawasan wisata, rest area, hingga pelabuhan. Pendekatan ini bertujuan memastikan masyarakat mendapatkan dukungan fasilitas yang memadai di berbagai titik perjalanan.
Layanan Tambahan di Berbagai Lokasi
Serambi MyPertamina tidak hanya menawarkan ruang istirahat, tetapi juga menyediakan layanan tambahan seperti makanan dan minuman, pemeriksaan kesehatan gratis, serta fasilitas istirahat bagi masyarakat. Layanan ini dirancang untuk menjawab kebutuhan pelaku perjalanan yang kerap mengalami kelelahan atau membutuhkan pengecekan kondisi kesehatan di tengah perjalanan panjang.
Pada periode libur akhir tahun, Pertamina Patra Niaga mengoperasikan total 34 unit Serambi MyPertamina. Lima unit ditempatkan di rest area jalan tol, sementara 29 unit mini tersebar di kawasan wisata, rest area, bandara, dan pelabuhan. Distribusi ini mencerminkan upaya pemerataan layanan agar dapat dijangkau oleh lebih banyak masyarakat.
Dukungan terhadap Pariwisata Bali
Kehadiran Serambi MyPertamina di Bandara Ngurah Rai juga diharapkan mampu mendukung sektor pariwisata Bali yang menjadi tulang punggung ekonomi daerah. Kenyamanan wisatawan sejak kedatangan dinilai dapat meningkatkan kepuasan dan memperpanjang durasi tinggal wisatawan di Bali.
Fasilitas pendukung seperti ini menjadi bagian dari ekosistem pariwisata modern, di mana pengalaman wisatawan tidak hanya ditentukan oleh destinasi, tetapi juga oleh kualitas layanan pendukung di titik-titik transit. Dengan meningkatnya persaingan destinasi wisata global, layanan tambahan di bandara menjadi nilai lebih yang dapat memperkuat daya saing Bali.
Integrasi Layanan Digital dan Kenyamanan Publik
Penggunaan aplikasi MyPertamina sebagai akses layanan mencerminkan integrasi antara digitalisasi dan pelayanan publik. Wisatawan tidak hanya mendapatkan kenyamanan fisik, tetapi juga pengalaman layanan yang lebih praktis dan terintegrasi.
Langkah ini sejalan dengan tren transformasi digital di sektor transportasi dan pariwisata. Layanan berbasis aplikasi memungkinkan pengelolaan fasilitas yang lebih efisien, sekaligus memberikan data penting bagi perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.
Peran BUMN dalam Pelayanan Publik
Serambi MyPertamina juga menunjukkan peran Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dalam memberikan nilai tambah bagi masyarakat. Tidak hanya berfokus pada bisnis inti, Pertamina Patra Niaga turut menghadirkan layanan sosial yang berdampak langsung pada kenyamanan publik.
Pendekatan ini memperkuat citra perusahaan sebagai entitas yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat, terutama pada momen-momen penting seperti libur Natal dan Tahun Baru. Sinergi antara pelayanan publik dan dukungan terhadap sektor pariwisata menjadi contoh konkret kontribusi BUMN dalam pembangunan nasional.
Harapan untuk Libur Akhir Tahun yang Nyaman
Dengan dioperasikannya Serambi MyPertamina di Bandara Ngurah Rai dan berbagai lokasi strategis lainnya, Pertamina Patra Niaga berharap masyarakat dapat menikmati perjalanan yang lebih nyaman dan aman selama libur akhir tahun. Fasilitas ini diharapkan mampu mengurangi kelelahan perjalanan sekaligus memberikan rasa aman dan diperhatikan bagi wisatawan.
Kehadiran layanan ini juga menjadi simbol kesiapan Indonesia, khususnya Bali, dalam menyambut wisatawan dengan standar pelayanan yang semakin baik. Di tengah meningkatnya mobilitas dan tantangan perjalanan, Serambi MyPertamina hadir sebagai ruang jeda yang memberikan kenyamanan sebelum wisatawan melanjutkan petualangan mereka di Pulau Dewata.
Baca Juga : DBD di Denpasar Menurun, Dinkes Tetap Waspadai Ancaman
Jangan Lewatkan Info Penting Dariย :ย marihidupsehat
