hotviralnews.web.id Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik terus dilakukan oleh Pemerintah Kota Depok. Salah satu langkah strategis yang diambil adalah pencanangan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Depok. Inisiatif ini menjadi penanda keseriusan perangkat daerah dalam memperkuat tata kelola pemerintahan yang bersih, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Zona Integritas bukan sekadar simbol atau seremonial. Pencanangan ini merupakan deklarasi moral dan administratif bahwa seluruh jajaran DPMPTSP siap menjalankan perubahan nyata dalam budaya kerja, sistem pelayanan, serta integritas aparatur.
Zona Integritas sebagai Pondasi Birokrasi Modern
Konsep Zona Integritas dirancang untuk mendorong unit kerja pemerintahan agar mampu mencegah praktik korupsi sekaligus meningkatkan kualitas layanan publik. Dalam konteks DPMPTSP, hal ini menjadi sangat relevan karena instansi tersebut berada di garda terdepan dalam pelayanan perizinan dan investasi.
Pelayanan yang cepat, transparan, dan bebas pungutan liar menjadi tuntutan utama masyarakat dan pelaku usaha. Oleh karena itu, pencanangan WBK dan WBBM diposisikan sebagai pondasi dalam membangun kepercayaan publik terhadap birokrasi daerah.
Penguatan Nilai BerAKHLAK di Lingkungan Kerja
Selain mencanangkan Zona Integritas, seluruh pegawai DPMPTSP Kota Depok juga menandatangani komitmen penerapan Core Value BerAKHLAK. Nilai-nilai ini mencakup orientasi pelayanan, akuntabilitas, kompetensi, keharmonisan, loyalitas, adaptivitas, serta kolaborasi.
Penerapan BerAKHLAK diharapkan tidak hanya menjadi slogan, tetapi terinternalisasi dalam perilaku sehari-hari aparatur. Setiap pegawai dituntut untuk menjadikan nilai tersebut sebagai pedoman dalam bekerja dan melayani masyarakat.
Budaya kerja yang berlandaskan BerAKHLAK diyakini mampu menciptakan lingkungan birokrasi yang lebih sehat, responsif, dan profesional.
Peran Pimpinan dalam Mendorong Perubahan
Pencanangan Zona Integritas dan penandatanganan komitmen nilai inti dipimpin langsung oleh Sekretaris Daerah Kota Depok selaku Pelaksana Tugas Kepala DPMPTSP. Kepemimpinan yang kuat dinilai menjadi faktor penting dalam keberhasilan reformasi birokrasi.
Dengan keterlibatan langsung pimpinan daerah, pesan perubahan disampaikan secara jelas kepada seluruh jajaran. Hal ini sekaligus menunjukkan bahwa reformasi pelayanan publik mendapat dukungan penuh dari tingkat pengambil kebijakan tertinggi di daerah.
Pelayanan Publik sebagai Prioritas Utama
Dalam arah kebijakan pemerintah daerah, pelayanan publik ditempatkan sebagai prioritas utama. DPMPTSP memiliki peran strategis karena berkaitan langsung dengan kebutuhan masyarakat dan dunia usaha, mulai dari perizinan usaha, penanaman modal, hingga layanan nonperizinan.
Melalui pencanangan Zona Integritas, DPMPTSP berkomitmen untuk terus memperbaiki prosedur layanan agar lebih sederhana, cepat, dan mudah diakses. Pendekatan ini sejalan dengan tuntutan masyarakat akan birokrasi yang efisien dan tidak berbelit-belit.
Membangun Kepercayaan dan Kepastian Layanan
Kepercayaan publik merupakan modal utama dalam penyelenggaraan pemerintahan. Dengan komitmen menuju WBK dan WBBM, DPMPTSP Kota Depok berupaya memberikan kepastian layanan yang adil dan transparan.
Masyarakat diharapkan dapat merasakan langsung perubahan melalui layanan yang lebih ramah, informasi yang jelas, serta proses yang dapat dipantau. Kepastian ini juga penting bagi pelaku usaha agar iklim investasi di Kota Depok semakin kondusif.
Reformasi Birokrasi Bukan Proses Instan
Pemerintah Kota Depok menyadari bahwa reformasi birokrasi tidak dapat dicapai secara instan. Pencanangan Zona Integritas merupakan langkah awal yang harus diikuti dengan konsistensi dalam pelaksanaan.
Evaluasi berkala, pengawasan internal, serta keterbukaan terhadap masukan masyarakat menjadi bagian penting dari proses ini. Tanpa komitmen jangka panjang, tujuan WBK dan WBBM sulit untuk terwujud secara nyata.
Kolaborasi Internal sebagai Kunci Keberhasilan
Keberhasilan Zona Integritas tidak hanya bergantung pada pimpinan, tetapi juga pada kolaborasi seluruh pegawai. Setiap aparatur memiliki peran dalam menjaga integritas, meningkatkan kualitas layanan, dan menciptakan suasana kerja yang kondusif.
Dengan semangat kolaboratif, DPMPTSP Kota Depok berharap mampu membangun tim kerja yang solid dan berorientasi pada hasil. Sinergi internal menjadi kunci agar perubahan dapat dirasakan secara menyeluruh, bukan parsial.
Dampak Jangka Panjang bagi Masyarakat
Jika dijalankan secara konsisten, pencanangan Zona Integritas akan memberikan dampak jangka panjang bagi masyarakat. Pelayanan yang bersih dan profesional akan mengurangi biaya ekonomi, mempercepat proses perizinan, serta meningkatkan kepuasan publik.
Selain itu, keberhasilan WBK dan WBBM juga dapat menjadi contoh bagi perangkat daerah lainnya untuk melakukan hal serupa. Dengan demikian, reformasi birokrasi dapat berjalan secara menyeluruh di lingkungan Pemerintah Kota Depok.
Menuju Pelayanan Publik yang Lebih Humanis
Reformasi pelayanan publik tidak hanya soal sistem dan regulasi, tetapi juga menyangkut sikap dan empati aparatur. Melalui nilai BerAKHLAK, DPMPTSP diharapkan mampu menghadirkan pelayanan yang lebih humanis, menghargai kebutuhan masyarakat, dan responsif terhadap perubahan.
Pendekatan ini penting agar masyarakat merasa dilayani, bukan sekadar dilayani secara administratif.
Penutup: Langkah Awal Menuju Birokrasi Bersih dan Melayani
Pencanangan Zona Integritas menuju WBK dan WBBM oleh DPMPTSP Kota Depok menjadi langkah awal yang penting dalam perjalanan reformasi birokrasi daerah. Dengan dukungan pimpinan, komitmen pegawai, serta penerapan nilai BerAKHLAK, upaya peningkatan pelayanan publik diharapkan dapat berjalan secara berkelanjutan.
Langkah ini bukan hanya tentang memenuhi indikator penilaian, tetapi tentang membangun kepercayaan, meningkatkan profesionalisme, dan memastikan bahwa pelayanan publik benar-benar hadir untuk masyarakat.
Cek Juga Artikel Dari Platform olahraga.online